Maiz egindako galderak
2.Eskuari buruz jendeak gehien egiten dizkigun galderak. Zure erantzuna aurkitzen ez baduzu, idatzi Instagrametik edo emailez.
Orri honetan
Orokorra
Zer da 2.Eskua?
2.Eskua bigarren eskuko kirol material eta arroparentzako marketplace bat da, Euskal Herrira bideratua. Erosi, saldu edo trukatu inguruko kirolarien artean: bizikletak, botak, erraketak, jantzi teknikoak, eskiak, taulak, ekipazioak eta 12 kirol kategoriatan sartzen den guztia.
Izenak bi adiera ditu euskaraz: "2. eskua" bigarren eskukoa esan nahi du, eta "eskua" materiala behar duenari eramaten dion eskua da.
Noiz ireki ofizialki?
Aurre-merkaturatze fasean gaude Vitoria-Gasteizetik. Oraindik ez dago iragarkirik argitaratuta, ezta transakziorik ere — dena prestatzen ari gara (legala, teknikoa, operatiboa).
Itxarote zerrendara batzen bazara, lehenengoetakoa izango zara irekiera data zehatza jakiten, eta lehentasunezko sarbidea izango duzu plataforma prest dagoenean.
Zenbat hizkuntzatan dago?
Euskaraz eta gaztelaniaz. Bi hizkuntzek pisu bera daukate plataforma osoan: bi bertsioak aldi berean eguneratzen dira eta arreta bera jasotzen dute. EUS/ES botoiarekin alda dezakezu hizkuntza edozein unetan.
Zergatik Euskal Herrira bideratuta?
Plataforma handiak (Vinted, Wallapop) generikoak direlako eta hurbiltasuna lausotzen dutelako. Bizikleta bat aplikazio nazional batean saltzen duzunean, 800 km-tara dagoen norbait jar daiteke harremanetan, eta horrek dena garestitzen du eta "zugandik gertu" logika hausten du.
2.Eskua Araba, Bizkaia, Gipuzkoa, Nafarroa eta Iparraldera bideratuta dago, transakzioak auzokideen, klubeen eta tokiko kirolarien artean izan daitezen. Lurralde honetan zentzua duen materiala: pilota, mendia, frontoia, kantauriko surfa, etab.
Erosi
Nola funtzionatuko du erostea 2.Eskuan?
Bilatu edo arakatu kategoriaka → interesatzen zaizuna aurkitu → saltzailearekin txataz hitz egin → prezioa, egoera eta entrega forma adostu → plataformaren bidez ordaindu → materiala jaso edo bila joan → transakzioa baloratu.
Vinted edo Wallapop bezala, baina bi alde: kirol materiala bakarrik eta Euskal Herriko jendea bakarrik.
Nola jakin iragarki bat fidagarria den?
Saltzaile bakoitzak profil bat izango du aurreko transakzioen balorazioekin. Zenbat eta aktiboagoa, orduan eta historia ikusgai gehiago. Gainera, iragarki guztiek oinarrizko moderazioa pasatuko dute (kategoria zuzena, prezio arrazoizkoa, argazki errealak).
Balorazio positibo asko dituzten saltzaileek badge ikusgai bat izango dute. Iragarki batek zalantzak sortzen badizkizu, salatu eta 24h baino gutxiagoan berrikusten dugu.
Eroslearentzako berme edo babesik dago?
Plataformaren bidezko ordainketa atxikita geratuko da materiala egoera onean jaso duzula berresten duzun arte. Iragarkiaren deskribapenarekin bat ez badator (neurri okerra, aipatu gabeko akatsa, etab.) auzia ireki dezakezu eta bitartekari lan egiten dugu.
Aurrez aurreko entregak (bidalketarik gabe) zure erantzukizunpean egiten dira — leku publikoetan elkartzea eta materiala ondo berrikustea gomendatzen dugu ordaindu aurretik.
Saldu
Nork sal dezake?
18 urtetik gorako edozein pertsonak Euskal Herrian (Araba, Bizkaia, Gipuzkoa, Nafarroa, Iparralde) edo inguruko lurraldeetan bizilekua badu. Baita kirol klubek, elkarteek eta tokiko dendek ere, stock zaharra atera nahi badute.
Zer saldu dezaket 2.Eskuan?
Bigarren eskuko kirol material eta arropa egoera erabilgarrian. 12 kategoriak hauek dira: Mendia, Bizikletak, Futbola, Korrika, Frontoi-kirolak, Surfa, Saskibaloia, Erraketak, Eskia, Borroka-kirolak, Uretako-kirolak, Besteak.
EZIN da saldu: material faltsutua, suplementuak edo medikazioa, armak (ehiza/arrantza munizioa barne), erabilgarria ez den materiala, argazki errealik gabeko iragarkirik.
Komisiorik kobratzen duzue saltzeagatik?
Iragarkiak argitaratzea doakoa izango da. Salmenta bat egiten denean bakarrik kobratuko diogu komisio txiki bat saltzaileari — horrek plataformaren kostuak estaltzen ditu (ordainketa pasabidea, hosting-a, laguntza). Ehuneko zehatza ireki aurretik iragarriko da, baina lehiakorra izango da beste plataformekin alderatuta.
Ez da tarifa ezkuturik egongo: argitaratzeko unean ikusiko duzun prezioa aplikatuko da.
Nola jasotzen dut dirua?
Erosle batek zure iragarkia ordaintzen duenean, dirua plataforman atxikita geratzen da, eroslea materiala jaso duela berresten duen arte. Berretsi ondoren (edo erreklamaziorik gabeko epe arrazoizko bat igaro ondoren), dirua zure banku-kontura transferitzen da.
Prozesuak normalean 1 eta 5 lanegun bitartean irauten du entrega berretsi ondoren.
Ordainketak eta bidalketak
Nola egiten dira ordainketak?
Kreditu/zordunketa txartelaren bidez (Visa, Mastercard) eta SEPA transferentzia bidez. Ordainketako informazio guztia Stripe bidez prozesatzen da, PCI-DSS ziurtagiridun pasabidea. 2.Eskuak ez du inoiz zure txartelaren daturik ikusten ezta gordetzen.
Etxez etxeko bidalketak daude?
Bai. Saltzaileak mezularitza bidezko bidalketa eskain dezake (Correos, SEUR, MRW). Kostua iragarkiaren prezioari gehitzen zaio eta erosleak ordaintzen du. Artikulu handientzat (bizikletak, eskiak, taulak) tarifa bereziak egongo dira.
Aurrez aurreko entrega egin daiteke?
Bai. Oso aukera gomendagarria da artikulu handientzat edo erosle eta saltzailea gertu daudenean. Ordua eta lekua txataz adosten dituzue. Leku publikoetan elkartzea gomendatzen dugu.
Aurrez aurreko entregetan, ordainketa desblokeatzen da erosleak aplikazioan berresten duenean materiala behar bezala jaso duela.
Kontua eta pribatutasuna
Itxarote zerrendara batzeko kontua sortu behar dut?
Ez. Itxarote zerrendarako emaila bakarrik behar dugu. Ez dizugu pasahitzik sortzeko ezta datu pertsonalik betetzeko eskatuko, plataforma ireki eta erregistratzea erabakitzen duzun arte.
Nola kudeatzen dituzue nire datuak?
DBEO eta LSSI-CE betetzen ditugu. Ez ditugu daturik hirugarrenei saltzen, ez dugu zure emaila spam bidaltzeko erabiltzen, ez dugu zure informazioa publizitate sareekin partekatzen. Informazio xehatu guztia gure Pribatutasun Politikan dago.
Nola eman dezaket baja itxarote zerrendatik?
Jasotzen duzun email bakoitzak "Baja eman" esteka du behean. Klik bat eta kanpora. Idatz dezakezu ere support@2eskua.com-era eta eskuz ezabatuko zaitugu.
Proiektua eta komunitatea
Nor dago atzean?
Talde txiki bat Vitoria-Gasteizetik. Proiektu independente gisa hasi zen benetako arazo bat konpontzeko: lurraldeko jendearen artean kirol materialari bigarren bizitza ematea. Xehetasun gehiago Guri buruz orrian.
Nola finantzatzen da proiektua?
Momentuz, Vitoria-Gasteizko Udalaren laguntza partzialarekin, tokiko ekintzailetzarako diru-laguntza baten bidez. Etorkizunean, salmenta bakoitzeko komisio txikiarekin. Ez dugu kanpoko inbertsiorerik ezta finantziazio txandarik ere, eta horrek independentzia ematen digu komunitatea akziodunen aurretik jartzen duten erabakiak hartzeko.
Nola lagundu dezaket?
Hiru modu:
1) Itxarote zerrendara batuz eta proiektua zure klub, talde edo entrenamendu taldearekin partekatuz.
2) Kirol klub bat baduzu eta zure bazkideekin lehenengoetakoa izan nahi baduzu, idatziguzu.
3) Feedbacka: esan iezaguzu zer iruditzen zaizun ideia, zer falta zaizun, zer aldatuko zenukeen. Dena irakurtzen dugu support@2eskua.com-en edo Instagrametik.
Ez duzu zure erantzuna aurkitu?
Idatziguzu. Normalean 24 ordu baino lehen erantzuten dugu.
Joan kontaktura →